Technicien support utilisateur (F/H)

30 juillet 2025
La Fondation COS Alexandre Glasberg reconnue d’utilité publique est engagée dans les secteurs sanitaire, médico-social et social, et accompagne des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des demandeurs d’asile et des personnes en grande précarité sociale – 3 200 salariés, 87 établissements et services – recrute pour son siège situé à Paris 75003
Missions

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Informations de la Fondation, pour l’ensemble de nos établissements, vous aurez pour missions principales :

  • Installation et paramétrage des équipements informatiques,
  • Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
  • Maintenance préventive des environnements utilisateurs,
  • Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des systèmes pour proposer des améliorations,
  • Suivi des incidents informatiques des établissements,
  • Traitement des tickets, des appels de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes,
  • Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs,
  • Réalisation de la gestion des sauvegardes quotidiennes et mensuelles,
  • Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive,
  • Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d’accès),
  • Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs,
  • Assistance et formation aux utilisateurs.
Profil
  • Vous êtes issu(e) d'une formation informatique Bac+3, vous justifiez d'au minimum 5 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows,
  • Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus),
  • Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory,
  • Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare),
  • Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées,
  • Vous disposez d’un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe,
  • Vous disposez d’une bonne maîtrise des écrits professionnels et d’une bonne communication orale,
  • Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition.
Informations
  • Poste à pourvoir dès que possible,
  • Salaire selon la CCN51,
  • Possibilité de télétravail,
  • Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer quotidiennement en Ile-de-France et occasionnellement en Province.
Date de dépublication
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